Dresden/Kesselsdorf (hybrid)

Advanced Senior Junior

🇩🇪 C1

🇬🇧 A1/A2

Please apply here on „OFFICEsax.de“ with the „Apply Now“ link/button at the top right.

Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and OFFICEsax.de: https://en.officesax.de/jobs/253671/mitarbeiter-in-der-b2b-kundenbetreuung-im-innendienst-m-strich-w-strich-d. We are looking forward to meet you!

Du suchst einen Arbeitgeber, der Deine Expertise wertschätzt und entsprechend Deiner Fähigkeiten fördert?

Dann sollten wir uns finden!

Als Arbeitgeber innerhalb eines hoch dynamischen Wachstumsmarktes bieten wir Dir transparente Karrierechancen, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und top Arbeitsbedingungen.

Klingt gut?

Let´s do IT!

Was wir dir bieten

Spannende und anspruchsvolle IT-Projekte
Kollegiales Betriebsklima und Mitgestaltungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Unterstützung durch Kollegen und Leitfäden
Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch Kollegen
Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Zielerreichung
Förderung der Interessen und Stärken mit Weiterbildungsangeboten
Flexible Arbeitszeitmodelle
Kostenfreie Massagen und Fitnessangebote
Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden mittelständischen Unternehmen
Quereinsteigern bieten wir die Möglichkeit, durch aktive Einarbeitung von erfahrenen Kollegen das notwendige Fachwissen über die IT Branche schnell aufzubauen.

Deine Aufgaben

Wir sind auf der Suche nach einem talentierten Koordinator für unser Technikteam, der unsere internen Abläufe effizient plant und sicherstellt, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. In dieser zentralen Rolle bist du dafür verantwortlich, die Produktivität unseres Technikteams zu maximieren und eine reibungslose Abwicklung der innerbetrieblichen Prozesse sicherzustellen.

Du kümmerst dich um die Aufnahme von Service Calls und Aufträgen in den Bearbeitungs- und Auftragspool (telefonisch, Ticketsystem, E-Mail)
Du erstellst Angebote und hältst diese nach
Du übernimmst die kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank mit Laufzeitverträgen und Hardwarelösungen
Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbetreuung / -bindung/ -rückgewinnung
Du weckst das Kundeninteresse für unsere IT- und Kommunikationslösungen
Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Gewinnung neuer Kontakte und dem Ausbau des Bestandskundengeschäfts

Dein Profil

Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Studium absolviert, bzw. hast dir kaufmännische Kenntnisse angeeignet
Du zeigst Begeisterung für moderne IT- und Kommunikationslösungen (neue Entwicklungen, Digitalisierung, Technologien & Trends)
Du bist Kommunikationsstark und besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
Du kannst aktiv Zuhören und verfügst um Einfühlungsvermögen, um Kundenwünsche wahrzunehmen
Persönlicher Erfolg und Dein Beitrag zum Unternehmenswachstum treiben Dich an
Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Auftragsmanagementsystemen
Teamgeist und eine qualitätsorientierte, strukturierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich

Du möchtest Mitgestalter bei der mobilplus Systemhaus GmbH sein? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen und verstärke unser Team zum nächstmöglichen Termin in Dresden / Kesselsdorf.

Hinweis: Die Stellenbezeichnung erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit und enthält keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Kommunikation, Inbound, Kundenbetreuung, B2B, innendienst, Digitalisierung, Kommunikationslösungen, IT-Lösungen, Kundenbetreuer, Kundenbetreuerin, OFFICEsax.de, Empfehlungsbund

Short profile of mobilplus Systemhaus GmbH

As mobilplus Systemhaus, we offer our customers a 360° service: continuously and professionally, we are there to support them in all IT-related matters. We establish customized IT environments, provide advice on digitizing business processes, serve as the primary point of contact for meeting legal requirements regarding data protection, and implement modern telephony and communication solutions. At our location in Kesselsdorf, we assist over 400 customers: competent, personal, and reliable. As part of the strong HM3T corporate network with over 250 employees, we are secure and firmly rooted in the region.

Being perceived as an attractive employer relies on having a strong employer brand. This also includes treating our applicants with appreciation. We achieve this through the Empfehlungsbund network. At the same time, its reputation in the region increases the visibility of mobilplus Systemhaus GmbH among professionals who are actively seeking jobs.

M. Tony Nobst